Málaga, España
PREGUNTAS FRECUENTES
¿No encuentras lo que buscas?
Envíanos un correo a info@veganized.es con tus preguntas si necesitas más información, o si buscas otro tipo de productos.
¿Cómo elegir mi talla?
Como cada marca tiene sus medidas un poco diferente, hemos incorporado una guía de tallas en la presentación de la marca o bien directamente en la pagina del producto. Si todavía no te resulta útil o necesitas más información, escríbenos un correo a info@veganized.es. Te podemos asesorar según nuestras experiencias y medir personalmente para ti.
¿Cuánto tarda en llegarme el pedido?
Realizamos los envíos mediante DHL-co2 neutral, los plazos de entrega para mercancías que tenemos en stock son: Península y Baleares en 24/ 48 horas. Ceuta y Melilla entre 24 y 72 horas. Canarias de 5-8 días. Países de la zona Euro de 3 a 7 días.
¿Cuánto me va a costar el pedido?
Apostamos por un Fair-envio En Península,Baleares y Portugal tenemos un coste de tarifa plana de 6.95€. Si haces un pedido superior a 80€ el envío es gratis. Envíos a los países de zona Euro superior de 150€ el envío es gratis igualmente, si es inferior es de 15€ . Para Ceuta, Melilla. Canarias, los envíos dependen de la isla y lugar, el Incorterm siempre es DAP. Contacta con nosotros para ofrecerte el mejor precio via email: info@veganized.es Trabajamos con la empresa de transportes DHL. Todos los envíos incluyen el transporte y el embalaje. El envío es carbon neutral.
¿Y para las devoluciones?
Dispones de un plazo de 15 días naturales a partir de la entrega para devolver el producto. Si la talla o el modelo no son los adecuados, o simplemente si el producto no te satisface, podrás cambiarlo o solicitar la devolución del dinero. Por motivos de higiene excluimos de devoluciones ropa interior/lencería/ropa de baño y calcetines! En caso de devolver el producto tienes que ponerte en contacto con nosotros vía email: info@veganized.es Los gastos de transporte de la devolución correrán por cuenta del cliente, a no ser que sea por un error nuestro.
¿Es segura la compra?
Comprar en veganized es seguro. Disponemos de la garantía de la pasarela de pago que proporciona nuestro banco. Nuestra pasarela está configurada en el modo “pago seguro”, en el que los datos confidenciales de la tarjeta son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera emisora de la misma, quien autorizará la transacción. Todo este proceso se realiza bajo comunicación segura HTTPS. Puedes identificar que estás en una zona segura, cuando el navegador muestre un icono de un candado a la izquierda de la dirección web. Veganized se reserva el derecho a cambiar o modificar la cuenta corriente en la que el cliente puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria. El cargo se efectuará en la cuenta del cliente tras la confirmación del acuerdo entre los centros de pago. Veganized no tiene en ningún caso acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo deberás facilitar de nuevo tus datos cada vez que realices una nueva compra en nuestra tienda. De esta forma obtienes una doble protección contra abusos y fraudes.
¿Que formas de pago aceptamos?
Puedes elegir entre varios métodos de pago, lo que más prefieres. Aceptamos pago con tarjeta de crédito con protección SSL o transferencia bancaria (debemos comprobar con nuestro banco la transferencia).
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí. Utilizamos sistemas de pago seguros. La transacción de pago mediante tarjeta de crédito se realiza mediante una conexión segura SSL (Secure Socket Layering). Podrá identificar que está ante una conexión segura porque la dirección web pasa de http a https (La “s” significa que los datos que se transmiten están encriptados y por tanto es segura). Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.
¿Qué hacer con mi ropa antigua?
Nosotros apostamos por una moda sostenible. Esto significa para nosotros también, elegir bien las prendas que compras, comprar en general menos pero de calidad y comprar prendas que no solo te sirven para una temporada. A la hora de realizar un pedido en nuestra tienda mirar bien la talla que necesitas, para evitar devoluciones innecesarias, que causan otro transporte mas y así más emisiones CO2. Por favor ten en cuenta que tus antiguas prendas pueden tener una segunda vida, donando o depositándola en contenedores especiales de tu municipio, puntos limpios, asociaciones sin animo de lucro. También lo puedes mandarlo a nosotros y nosotros nos ocupamos del reciclaje a favor de los mas necesitados. Ademas hay mas posibilidades de dar un segundo uso a tu ropa antigua. En nuestras cuentas de redes sociales, siempre publicamos ideas nuevas, como por ejemplo nuestro bonito macetero hecho de antiguos vaqueros. Para cualquier pregunta adicional, no dudes en contactar con nosotros por mail: reciclaje@veganized.es
Si todavía te queda una pregunta abierta, no dudes en enviarnos tus preguntas o sugerencia por mail a: info@veganized.es
Somos una pareja emprendedora, que queremos formar parte de un mundo más sostenible, para nosotros y para todos. Hemos visto que no sólo nosotros, sino también mucha gente busca alternativas a la producción masiva sin respeto al medio ambiente, a los animales y las personas explotadas, para que un porcentaje pequeño de la población, se aproveche para aumentar su riqueza, via corrupción, medios crueles e inhumanos. Veganized, no sólo es nuestro nombre, sino nuestra ambición. Traemos a Málaga y España, una alternativa con ropa y accesorios modernos, deportivos y 100% vegan, 100% ecológico, 100% fairtrade y sostenible. Como consumidor y responsable para nuestra tierra, buscamos productos certificados y transparentes en la cadena de producción, de alta calidad, modernos y libre de tóxicos.